Support Thermosmart

Op dit moment is er een probleem met het incorrect weergeven van de tijdweergave en buitentemperatuur. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak!

Onze weerservice gaf verkeerde data door. Inmiddels moet het probleem opgelost zijn.

In sommige gevallen wordt de verkeerde plaatsnaam door onze weerservice gekozen. Zo blijken er plaatsen in Suriname en Amerika te liggen met eenzelfde naam. De weerservice pakt hierbij de verkeerde plaats met als gevolg dat de tijd en buitentemperatuur niet klopt.

Mocht je dit nog niet hebben gedaan dan raden wij aan achter de plaats: Netherlands te typen. Een voorbeeld: Amsterdam, Netherlands.

Het kan zijn dat je dit al zo hebt ingesteld, zet dan in dat geval tussen je plaatsnaam en Netherlands, je eigen provincie. Let er hierbij wel op dat de provincie in het Engels moet worden geschreven en zonder - teken. Drie voorbeelden: Breda, North Brabant, Netherlands, Groningen, Groningen, Netherlands en The Hague, South Holland, Netherlands.

Bij deze bieden wij onze excuses aan voor de ontstane situatie. We kunnen goed begrijpen dat dit behoorlijk vervelend moet zijn geweest. We gaan er vanuit dat het probleem nu definitief opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn, laat het dan zo snel mogelijk weten.